Legal
Política de Privacidad
1. Introducción
Esta Política de Privacidad explica cómo SCALO TECHNOLOGIES S.A DE C.V («Scalo», «nosotros») recopila, usa, comparte y protege los datos personales de quienes usan la plataforma Scalo (el «Servicio»). Aplica a usuarios —personas naturales— y a los datos que las organizaciones cargan en el Servicio.
Nos comprometemos a tratar los datos personales conforme a la Constitución de la República de El Salvador, en particular al derecho a la intimidad y a la autodeterminación informativa, y a la legislación salvadoreña vigente en materia de protección de datos.
2. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento es SCALO TECHNOLOGIES S.A DE C.V, sociedad anónima de capital variable constituida en El Salvador, con NIT y NRC 0528-210526-102-4, que opera comercialmente como Scalo en www.scalolatam.com.
Su domicilio legal es Centro comercial Las Plazas, 79 Ave. Sur., Colonia La Mascota, Local 1, Distrito de San Salvador, Municipio de San Salvador Centro, Departamento de San Salvador.
Para ejercer tus derechos o hacer consultas sobre privacidad, escríbenos a legal@scalolatam.com.
3. Datos que recopilamos
3.1. Datos que nos proporcionas
- Identidad y cuenta: nombre, apellidos, correo electrónico, imagen de perfil (opcional) y contraseña, que se almacena cifrada.
- Datos de tu organización: nombre de la empresa, industria, número de empleados, país, zona horaria, moneda, rango de ingresos, modelo de negocio y objetivos.
- Datos financieros que cargas: registros de ingresos y egresos, montos, impuestos, fechas, estado de cobro y nombres de clientes o proveedores contenidos en tus archivos, así como los archivos originales en Excel o CSV.
- Comunicaciones: cuando nos contactas por soporte u otros canales.
3.2. Datos que recopilamos automáticamente
- Sesión y dispositivo: dirección IP, agente de usuario del navegador o dispositivo, identificadores de sesión y registros de acceso.
- Autenticación con terceros: si inicias sesión con Google, recibimos los datos de perfil que autorices y los tokens necesarios para autenticarte.
3.3. Datos derivados
- Métricas, insights, puntajes de salud financiera y reportes generados a partir de tus datos.
4. Finalidades y bases de legitimación
| Finalidad | Base de legitimación |
|---|---|
| Crear y administrar tu cuenta y organización | Ejecución del contrato |
| Prestar el Servicio: procesar, normalizar y analizar tus datos | Ejecución del contrato |
| Generar insights, métricas y reportes | Ejecución del contrato |
| Enviar notificaciones y reportes por correo | Ejecución del contrato / consentimiento |
| Autenticación, seguridad y prevención de fraude o abuso | Interés legítimo / obligación legal |
| Mejorar y mantener el Servicio | Interés legítimo |
| Cumplir obligaciones legales | Obligación legal |
5. Uso de inteligencia artificial
Para asistir en la normalización de tus archivos y en la generación de resúmenes, ciertos datos —por ejemplo encabezados, muestras de tus archivos y cifras agregadas— pueden ser procesados por proveedores de inteligencia artificial ubicados en el extranjero. Dichos proveedores tratan estos datos por API para prestarnos el servicio y, conforme a sus términos vigentes, no los utilizan para entrenar sus modelos.
La función de la inteligencia artificial es auxiliar: el Servicio también opera con lógica determinista.
6. Cómo compartimos los datos
No vendemos tus datos personales. Los compartimos únicamente:
- Con proveedores y subprocesadores que nos prestan servicios necesarios para operar, descritos por categoría:
| Categoría | Finalidad |
|---|---|
| Alojamiento de la aplicación (web y API) | Servir la plataforma |
| Base de datos gestionada | Almacenar los datos |
| Cola de trabajos y caché | Procesamiento asíncrono |
| Correo transaccional | Enviar códigos, notificaciones y reportes |
| Proveedor de inteligencia artificial | Normalización de archivos y resúmenes |
| Búsqueda de contexto de mercado | Investigar datos del sector. Solo se envían consultas genéricas de industria o tema: no se envían datos de tu empresa, tus clientes ni tus cifras |
| Identidad y acceso con cuentas de terceros | Autenticación, por ejemplo con Google |
Estos proveedores tratan los datos conforme a nuestras instrucciones y aplican medidas de seguridad. Podemos proporcionar una lista actualizada de subprocesadores a solicitud.
- Dentro de tu organización: otros miembros con los roles correspondientes pueden acceder a los datos de la organización.
- Por obligación legal: cuando lo requiera una autoridad competente conforme a la ley.
- En operaciones corporativas: en caso de fusión, adquisición o transferencia de negocio, notificándotelo cuando corresponda.
7. Transferencia internacional de datos
Algunos de nuestros proveedores operan fuera de El Salvador, principalmente en Estados Unidos. En consecuencia, tus datos pueden almacenarse y procesarse en el extranjero. En esos casos procuramos que dichos proveedores apliquen medidas de seguridad adecuadas para proteger tu información.
8. Conservación de los datos
Conservamos los datos personales mientras tu cuenta u organización esté activa y durante el tiempo necesario para las finalidades descritas o para cumplir obligaciones legales. Algunos datos operativos, como los trabajos de carga antiguos, se eliminan automáticamente tras un período. Tras la baja, eliminaremos o anonimizaremos tus datos en un plazo razonable, salvo que debamos conservarlos por obligación legal.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos, entre ellas: cifrado de contraseñas, aislamiento de datos por organización, control de acceso por roles, conexiones seguras y validación de entradas. Ningún sistema es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.
10. Tus derechos
Conforme a la ley salvadoreña, puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación o supresión y oposición sobre tus datos personales, así como revocar el consentimiento cuando el tratamiento se base en él.
Para ejercerlos, escríbenos a legal@scalolatam.com. Podremos solicitar información para verificar tu identidad. También puedes acudir a la autoridad competente si consideras que tus derechos no han sido atendidos.
11. Menores de edad
El Servicio no está dirigido a menores de edad. No recopilamos conscientemente datos de menores sin la autorización correspondiente.
12. Cookies y tecnologías similares
Usamos cookies estrictamente necesarias para la autenticación y el funcionamiento del Servicio, como la cookie de sesión.
13. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política. Publicaremos la versión vigente con su fecha y, ante cambios sustanciales, lo notificaremos por medios razonables.
14. Contacto
Para cualquier consulta sobre privacidad: SCALO TECHNOLOGIES S.A DE C.V, Centro comercial Las Plazas, 79 Ave. Sur., Colonia La Mascota, Local 1, Distrito de San Salvador, Municipio de San Salvador Centro, Departamento de San Salvador — legal@scalolatam.com.